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2.5.7. Qualcosa non ha funzionato con la Sua connessione WooCommerce?

Non si preoccupi: la maggior parte dei problemi di connessione si risolve rapidamente. Questa guida La accompagnerà attraverso i messaggi più comuni che potrebbe visualizzare e Le indicherà esattamente cosa fare.

Che cosa significa "Connection Issues Detected"?​

Quando salva la Sua integrazione WooCommerce, Fozzels verifica automaticamente che tutto sia configurato correttamente. Se manca qualcosa o se qualcosa richiede attenzione, visualizzerà un messaggio che spiega cosa fare.

Connessione di base​

  • "Authentication failed." Le Sue chiavi API sono errate o obsolete. Vada nel Suo negozio WooCommerce → Settings → Advanced → REST API, generi nuove chiavi e le incolli in Fozzels.

  • "Access denied." La Sua chiave API non dispone delle autorizzazioni corrette. Quando crea la chiave in WooCommerce, si assicuri di selezionare Read/Write, non Read-only.

  • "REST API not found." Ricontrolli l'URL inserito. Dovrebbe avere un aspetto simile a https://yourstore.com, senza barre aggiuntive né errori di battitura.

  • "Cannot reach your store." Il Suo negozio potrebbe essere offline, oppure un plugin di sicurezza sta bloccando l'accesso. Verifichi che il negozio sia attivo e funzionante, quindi riprovi. Se è coinvolto un plugin di sicurezza o un firewall, consenta gli indirizzi elencati in 2.1.1. Requisiti di connessione: indirizzi IP, User-Agent e impostazioni del firewall.

  • "SSL certificate error." Il certificato di sicurezza del Suo negozio presenta un problema. Contatti il Suo provider di hosting per risolverlo.

ACF (Advanced Custom Fields)​

  • "Both plugins are required." Sul Suo sito WordPress devono essere attivi due plugin: Advanced Custom Fields e ACF to REST API. Vada su Plugins → Add New e li installi entrambi.

  • "ACF is active but the connector plugin is missing." ACF è installato, ma manca il secondo plugin. Installi ACF to REST API e lo attivi.

  • "Connector is active but ACF is not." Il secondo plugin è presente, ma ACF stesso non è in esecuzione. Vada su Plugins e attivi Advanced Custom Fields.

  • "Permalink structure is incompatible." Vada su WordPress → Settings → Permalinks e passi da "Plain" a qualsiasi altra opzione: Post name funziona benissimo. Salvi e il gioco è fatto.

  • "ACF fields are not visible via REST API." Apra il Suo ACF Field Group, vada su Group Settings e attivi Show in REST API. Non dimentichi di salvare.

  • "ACF REST API version mismatch." Vada su WordPress → Settings → Permalinks → ACF to REST API e imposti la versione su v3.

WPML (multilingua)​

  • "WPML plugin is not detected." Installi e attivi il plugin WPML Multilingual CMS sul Suo sito WordPress. Quindi aggiunga almeno una lingua in WPML → Languages.

  • "WPML is active but no languages are configured." WPML è installato, ma non ha ancora aggiunto alcuna lingua. Vada su WPML → Languages e aggiunga quelle di cui ha bisogno.

  • Ha appena abilitato WPML? Dopo averlo attivato, torni su Websites & Stores e clicchi su Pull Stores/Websites, quindi esegua nuovamente Pull Products. È così che Fozzels rileva le Sue versioni linguistiche.

Yoast SEO​

Per funzionare con Fozzels, Yoast SEO necessita di due elementi: il plugin Yoast SEO e il nostro plugin connettore Fozzels. Può scaricare il connettore da app.fozzels.com.

  • "Both plugins are required." Nessuno dei due plugin è attivo. Installi e attivi Yoast SEO e il plugin connettore Fozzels in WordPress.

  • "Connector plugin is not installed." Yoast SEO è in esecuzione, ma manca il nostro connettore. Lo scarichi da app.fozzels.com e lo attivi in Plugins.

  • "Yoast SEO is not active." Il connettore è presente, ma Yoast SEO non è in esecuzione. Vada su Plugins e attivi Yoast SEO.

  • "Your connector plugin is outdated." (solo un avviso) Tutto continua a funzionare, ma Le consigliamo di aggiornare il connettore all'ultima versione per un'esperienza ottimale. Lo scarichi da app.fozzels.com. Ha appena abilitato Yoast SEO? Esegua nuovamente Pull Stores/Websites e Pull Products affinché Fozzels possa caricare i Suoi campi SEO.

AIOSEO (All in One SEO)​

  • Anche AIOSEO necessita di due elementi: il plugin All in One SEO e il nostro connettore AIOSEO API Sync by Fozzels. Scarichi il connettore da app.fozzels.com.

  • "Both plugins are required." Nessuno dei due plugin è attivo. Li installi e li attivi entrambi in WordPress.

  • "Connector plugin is not installed." AIOSEO è in esecuzione, ma manca il nostro connettore. Lo scarichi da app.fozzels.com e lo attivi.

  • "AIOSEO is not active." Il connettore è presente, ma AIOSEO non è in esecuzione. Vada su Plugins e attivi All in One SEO.

  • "Your connector plugin is outdated." (solo un avviso) Tutto continua a funzionare, ma si consiglia di aggiornare il connettore. Scarichi l'ultima versione da app.fozzels.com.

Ha appena abilitato AIOSEO? Esegua nuovamente Pull Products affinché Fozzels possa caricare i Suoi campi AIOSEO.

Utilizza Yoast SEO e AIOSEO contemporaneamente?​

Questi due plugin non funzionano insieme, né in Fozzels né in WordPress. Ne scelga uno e disattivi l'altro su entrambi i lati. Non sa quale scegliere? Opti per quello che sta già utilizzando nel Suo negozio.

Il problema persiste?​

Se nessuna delle indicazioni precedenti è stata d'aiuto, ci contatti all'indirizzo support@fozzels.com oppure apra un ticket nell'Help Center. Uno screenshot del messaggio di errore ci aiuta molto a risolvere il problema rapidamente!