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2.5.8. Diagnosi della Sua connessione WooCommerce in Fozzels

Se vede un banner "Rilevati problemi di connessione" dopo aver salvato la Sua integrazione WooCommerce, questo articolo La aiuterà a capire cosa significa ciascun messaggio e come risolvere il problema.

Come funziona la diagnosi​

Ogni volta che salva la Sua integrazione, Fozzels verifica automaticamente la connessione al Suo negozio WooCommerce e lo stato degli eventuali plugin abilitati. Se qualcosa manca o non è configurato correttamente, vedrà una notifica con una descrizione del problema e i passaggi per risolverlo.

Esistono tre tipi di notifiche:

  • Errore — qualcosa sta bloccando la connessione. L'integrazione non funzionerà finché il problema non sarà risolto.
  • Avviso — l'integrazione può funzionare, ma qualcosa potrebbe causare problemi o limitarne le funzionalità.
  • Nota — messaggio informativo; nessun intervento è strettamente necessario, ma è consigliato.

Messaggi della connessione di base​

Questi messaggi compaiono indipendentemente dai plugin abilitati.

  • "Autenticazione non riuscita. Verifichi la Customer Key e il Customer Secret." Le Sue credenziali API non sono corrette oppure sono state rigenerate dopo essere state copiate. Vada su WooCommerce → Impostazioni → Avanzate → REST API, rigeneri le chiavi e le incolli in Fozzels.

  • "Accesso negato. La Sua chiave API richiede autorizzazioni di lettura/scrittura." La chiave API è stata creata con accesso in sola lettura. Fozzels necessita dell'accesso in scrittura per inviare i contenuti generati al Suo negozio. Rigeneri la chiave e selezioni Lettura/Scrittura nel menu a tendina delle autorizzazioni.

  • "REST API non trovata. Verifichi l'URL del negozio." Non è stato possibile raggiungere la REST API di WooCommerce all'URL fornito. Si assicuri di aver inserito l'URL corretto del negozio (ad es. https://yourstore.com) e che la REST API di WooCommerce sia abilitata.

  • "Impossibile raggiungere il Suo negozio. Verifichi l'URL, lo stato del server o le impostazioni del firewall." Fozzels non è riuscito a stabilire una connessione. Il Suo negozio potrebbe essere offline, l'URL potrebbe essere errato oppure un firewall o un plugin di sicurezza potrebbe bloccare le richieste API esterne. Consulti 2.1.1. Requisiti di connessione: indirizzi IP, User-Agent e impostazioni del firewall per gli indirizzi IP e lo User-Agent da consentire.

  • "Errore del certificato SSL. Si assicuri che il Suo negozio utilizzi un certificato HTTPS valido." Il certificato SSL del Suo negozio non è valido o è scaduto. Contatti il Suo provider di hosting per rinnovare o sostituire il certificato.

ACF (Advanced Custom Fields)​

Questi messaggi compaiono quando l'interruttore Abilita ACF è attivato in Fozzels.

  • "Sono necessari entrambi i plugin 'Advanced Custom Fields' e 'ACF to REST API'. Si assicuri che siano entrambi installati e attivi." Nessuno dei due plugin è stato rilevato sul Suo sito WordPress. Installi e attivi sia Advanced Custom Fields sia ACF to REST API nel pannello di amministrazione di WordPress in Plugin → Aggiungi nuovo.

  • "'Advanced Custom Fields' è attivo, ma il plugin 'ACF to REST API' non è installato." ACF è installato, ma manca il plugin di collegamento. Installi e attivi il plugin ACF to REST API per consentire a Fozzels di leggere i Suoi campi personalizzati.

  • "Il plugin 'ACF to REST API' è attivo, ma 'Advanced Custom Fields' non è attivo." Il plugin di collegamento è installato, ma ACF stesso non è attivo. Vada su Plugin nell'amministrazione di WordPress e attivi Advanced Custom Fields.

  • "La struttura dei permalink non è compatibile con la REST API." La struttura dei permalink di WordPress è impostata su Semplice, il che impedisce l'accesso alla REST API. Vada su WordPress → Impostazioni → Permalink e selezioni una struttura qualsiasi diversa da Semplice (ad es. Nome articolo). Salvi le modifiche.

  • "I campi ACF non sono visibili tramite la REST API." Il Suo ACF Field Group non è esposto alla REST API. Vada su ACF → Field Groups, apra il gruppo interessato, passi a Group Settings e abiliti sia Active sia Show in REST API.

  • "Versione della ACF REST API non corrispondente. È richiesta la versione v3." Se utilizza il plugin ACF to REST API, deve essere impostato su v3. Vada su WordPress → Impostazioni → Permalink → ACF to REST API e imposti la Request Version su v3.

WPML (multilingua)​

Questi messaggi compaiono quando l'interruttore Abilita WPML è attivato in Fozzels.

  • "Il plugin WPML non è stato rilevato sul Suo sito WordPress." Il plugin WPML non è installato o non è attivo. Installi e attivi WPML Multilingual CMS sul Suo sito WordPress, quindi configuri almeno una lingua aggiuntiva in WPML → Lingue.

  • "WPML è attivo, ma non è configurata alcuna lingua." WPML è installato, ma non sono state impostate lingue aggiuntive. Vada su WPML → Lingue e aggiunga almeno una lingua al Suo negozio.

  • Dopo aver abilitato WPML, esegua nuovamente Recupera negozi/siti web e Recupera prodotti. Ciò è necessario affinché Fozzels possa rilevare tutte le impostazioni locali delle lingue e caricare le versioni corrette dei prodotti per ciascuna lingua. Senza eseguire nuovamente l'importazione, le nuove impostazioni locali non compariranno nel sistema.

Yoast SEO​

Questi messaggi compaiono quando l'interruttore Yoast WooCommerce SEO è attivato in Fozzels. L'integrazione con Yoast SEO richiede due plugin attivi sul Suo sito WordPress: Yoast SEO e il plugin di collegamento Yoast SEO WooCommerce REST API by Fozzels.

Può scaricare il plugin di collegamento di Fozzels da app.fozzels.com oppure dalla guida alla configurazione nella Knowledge Base.

  • "Sono necessari entrambi i plugin 'Yoast SEO' e 'Yoast SEO WooCommerce REST API by Fozzels'." Nessuno dei due plugin è stato rilevato. Li installi e li attivi entrambi nel pannello di amministrazione di WordPress.

  • "Il plugin 'Fozzels SEO Fields REST API for WooCommerce' non è installato o non è attivo." Yoast SEO è attivo, ma manca il plugin di collegamento di Fozzels. Lo scarichi e lo installi da app.fozzels.com, quindi lo attivi in Plugin.

  • "Yoast SEO non è attivo." Il plugin di collegamento è installato, ma Yoast SEO stesso non è attivo. Vada su Plugin e attivi Yoast SEO.

  • "Il Suo plugin 'Fozzels SEO Fields REST API for WooCommerce' non è aggiornato." Sta utilizzando una versione precedente del plugin di collegamento. L'integrazione continuerà a funzionare, ma Le consigliamo di aggiornare all'ultima versione per migliori prestazioni e compatibilità. Scarichi l'ultima versione da app.fozzels.com.

  • Dopo aver abilitato Yoast SEO, esegua nuovamente Recupera negozi/siti web e Recupera prodotti. Ciò è necessario per caricare gli attributi yoast_title, yoast_meta_description e yoast_focus_keyword nel Suo catalogo Fozzels.

AIOSEO (All in One SEO)​

Questi messaggi compaiono quando l'interruttore AIOSEO è attivato in Fozzels. L'integrazione con AIOSEO richiede due plugin attivi: All in One SEO e il plugin di collegamento AIOSEO API Sync by Fozzels.

Può scaricare il plugin di collegamento di Fozzels da app.fozzels.com oppure dalla guida alla configurazione nella Knowledge Base.

  • "Sono necessari entrambi i plugin 'All in One SEO' e 'AIOSEO API Sync'." Nessuno dei due plugin è stato rilevato. Li installi e li attivi entrambi nel pannello di amministrazione di WordPress.

  • "'All in One SEO' è attivo, ma il plugin 'AIOSEO API Sync' non è installato." AIOSEO è attivo, ma manca il plugin di collegamento di Fozzels. Lo scarichi e lo installi da app.fozzels.com, quindi lo attivi in Plugin.

  • "Il plugin 'AIOSEO API Sync' è attivo, ma 'All in One SEO' non è attivo." Il plugin di collegamento è installato, ma AIOSEO stesso non è attivo. Vada su Plugin e attivi All in One SEO.

  • "Il Suo plugin 'AIOSEO API Sync' non è aggiornato." Sta utilizzando una versione precedente del plugin di collegamento. L'integrazione continuerà a funzionare, ma Le consigliamo di aggiornare all'ultima versione. La scarichi da app.fozzels.com.

  • Dopo aver abilitato AIOSEO, esegua nuovamente Recupera prodotti. Ciò è necessario per caricare _aioseo_title, _aioseo_description e gli altri attributi AIOSEO nel Suo catalogo Fozzels.

Conflitto: Yoast SEO e AIOSEO​

"Yoast SEO e All in One SEO sono attivi contemporaneamente. Ciò causerà conflitti. Disattivi uno dei due per continuare."

Yoast SEO e AIOSEO non possono essere utilizzati contemporaneamente, né in Fozzels né sul Suo sito WordPress. Scelga un plugin SEO e disattivi l'altro su entrambi i lati.

Problemi ancora presenti?​

Se ha seguito i passaggi precedenti e il problema persiste, contatti il nostro team di supporto all'indirizzo support@fozzels.com oppure invii un ticket tramite l'Help Center. Alleghi uno screenshot del messaggio di errore e delle impostazioni della Sua integrazione per aiutarci ad assisterLa più rapidamente.