Saltar al contenido principal

2.5.7. ¿Algo salió mal con tu conexión de WooCommerce?

No te preocupes — la mayoría de los problemas de conexión son rápidos de solucionar. Esta guía te guiará a través de los mensajes más comunes que podrías ver y exactamente qué hacer.

¿Qué significa "Problemas de conexión detectados"?​

Cuando guardas tu integración de WooCommerce, Fozzels verifica automáticamente si todo está configurado correctamente. Si falta algo o necesita atención, verás un mensaje explicando qué hacer a continuación.

​

Conexión base​

  • "Falha na autenticação." Tus claves API son incorrectas o están desactualizadas. Ve a tu tienda WooCommerce → Configuración → Avanzado → API REST, genera nuevas claves y pégalas en Fozzels.

  • "Acceso denegado." Tu clave API no tiene los permisos correctos. Al crear la clave en WooCommerce, asegúrate de seleccionar Lectura/Escritura — no solo lectura.

  • "API REST no encontrada." Verifica dos veces la URL que ingresaste. Debe verse como https://yourstore.com — sin barras adicionales ni errores tipográficos.

  • "No se puede acceder a tu tienda." Tu tienda podría estar sin conexión, o un complemento de seguridad está bloqueando el acceso. Verifica que tu tienda esté en funcionamiento y luego intenta de nuevo.

  • "Error de certificado SSL." El certificado de seguridad de tu tienda tiene un problema. Contacta a tu proveedor de alojamiento para arreglarlo.

​

ACF (Advanced Custom Fields)​

  • "Se requieren ambos complementos." Necesitas dos complementos activos en tu sitio WordPress: Advanced Custom Fields y ACF to REST API. Ve a Complementos → Añadir nuevo e instala ambos.

  • "ACF está activo pero falta el complemento conector." Tienes ACF instalado pero te falta el segundo complemento. Instala ACF to REST API y actívalo.

  • "El conector está activo pero ACF no." El segundo complemento está ahí pero ACF no se está ejecutando. Ve a Complementos y activa Advanced Custom Fields.

  • "La estructura de enlace permanente es incompatible." Ve a WordPress → Configuración → Enlaces permanentes y cambia de "Simple" a cualquier otra cosa — Nombre de entrada funciona perfecto. Guarda y listo.

  • "Los campos ACF no son visibles a través de la API REST." Abre tu grupo de campos ACF, ve a Configuración de grupo, y activa Mostrar en API REST. No olvides guardar.

  • "Desajuste de versión de API REST de ACF." Ve a WordPress → Configuración → Enlaces permanentes → ACF to REST API y establece la versión en v3.

​

WPML (Multilingüe)

  • "Complemento WPML no detectado." Instala y activa el complemento WPML Multilingual CMS en tu sitio WordPress. Luego añade al menos un idioma en WPML → Idiomas.

  • "WPML está activo pero no hay idiomas configurados." Tienes WPML instalado pero aún no has añadido idiomas. Ve a WPML → Idiomas y añade los que necesites.

  • ¿Acabas de habilitar WPML? Después de activarlo, vuelve a Sitios web y tiendas y haz clic en Extraer tiendas/sitios web, luego ejecuta nuevamente Extraer productos. Así es como Fozzels aprende sobre tus versiones de idioma.

​

Yoast SEO

Yoast SEO necesita dos cosas para funcionar con Fozzels: el complemento Yoast SEO y nuestro complemento conector de Fozzels. Puedes descargar el conector desde app.fozzels.com.

  • "Se requieren ambos complementos." Ninguno de los complementos está activo. Instala y activa Yoast SEO y el complemento conector de Fozzels en WordPress.

  • "Complemento conector no instalado." Yoast SEO se está ejecutando pero falta nuestro conector. Descárgalo desde app.fozzels.com y actívalo en Complementos.

  • "Yoast SEO no está activo." El conector está ahí pero Yoast SEO no se está ejecutando. Ve a Complementos y activa Yoast SEO.

  • "Tu complemento conector está desactualizado." (solo una advertencia) Todo sigue funcionando, pero recomendamos actualizar el conector a la última versión para la mejor experiencia. Descárgalo desde app.fozzels.com.

¿Acabas de habilitar Yoast SEO? Ejecuta nuevamente Extraer tiendas/sitios web y Extraer productos para que Fozzels pueda cargar tus campos SEO.

AIOSEO (All in One SEO)​

  • AIOSEO también necesita dos cosas: el complemento All in One SEO y nuestro conector AIOSEO API Sync by Fozzels. Descarga el conector desde app.fozzels.com.

  • "Se requieren ambos complementos." Ninguno de los complementos está activo. Instala y activa ambos en WordPress.

  • "Complemento conector no instalado." AIOSEO se está ejecutando pero falta nuestro conector. Descárgalo desde app.fozzels.com y actívalo.

  • "AIOSEO no está activo." El conector está ahí pero AIOSEO no se está ejecutando. Ve a Complementos y activa All in One SEO.

  • "Tu complemento conector está desactualizado." (solo una advertencia) Todo sigue funcionando, pero se recomienda actualizar el conector. Descarga la última versión desde app.fozzels.com.

¿Acabas de habilitar AIOSEO? Ejecuta nuevamente Extraer productos para que Fozzels pueda cargar tus campos AIOSEO.

¿Usar Yoast SEO y AIOSEO al mismo tiempo?​

Estos dos complementos no funcionan juntos — en Fozzels ni en WordPress. Elige uno y desactiva el otro en ambos lados. ¿No estás seguro cuál elegir? Usa el que ya estés utilizando en tu tienda.

¿Aún atrapado?​

Si nada de lo anterior ayudó, contáctanos en support@fozzels.com o abre un ticket en el centro de ayuda. Una captura de pantalla del mensaje de error nos ayuda mucho a solucionarlo rápidamente.